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　　在养老金金融方面，兴业银行构建了覆盖三大支柱的金融服务体系。针对第一支柱，该行以金融社保卡为载体增强政府民生服务和普惠金融服务能力，在22个省市自治区发行金融社保卡超186万张。在第二支柱方面，该行通过薪酬福利类年金业务服务企业员工养老保障，管理资金余额达58亿元。针对第三支柱，该行通过线上线下渠道为个人养老金客户提供从账户开立、资金缴存、产品投资到待遇领取的全流程服务，满足客户多元化养老服务需求。截至10月末，累计开立个人养老金账户超760万户。

　　在养老服务金融方面，兴业银行打造了以“安愉人生”品牌为核心的一站式养老金融服务体系。一方面，兴业银行持续丰富养老金融产品供给，创新推出多款养老金融产品，以“安愉人生”品牌为核心，服务备老、养老两类客群；另一方面从物理环境、服务流程、智能渠道三方面全方位发力，持续优化适老化服务。在成都青羊支行，记者看到，厅堂内设有“兴公益”惠民驿站，配备老花镜、放大镜、助听器等便民用品；无障碍卫生间里，配备适老化洗手台、轮椅角度可视面镜、横纵向起身辅助装置、SOS急救按钮，让老年客户不再因腿脚不便而惧怕出行。2024年，兴业银行在全国建成85家养老金融服务中心(示范网点)，并配发多套养老金融服务手册，让老年客户服务更为规范化、标准化。

　　探索“金融+养老+健康”新路，助力“老有所依”。走进成都中建天府公馆社区支行的“健康小屋”，血压仪、体脂检测仪等自助健康检测设备一应俱全，检测结果还可联入成都高新区卫生健康数据系统，实现“检测+监测”双重功能。这种“金融+健康”的模式，让老年群体在家门口就能享受专业健康服务。在福州，兴业银行则通过信贷支持，为老年群体的健康守护提供另一重保障。福州长青护理院是一家专注老年医疗护理服务的专业机构。2021年该企业面临优化设施环境、提升服务品质的资金需求。兴业银行福州分行针对养老产业的特有经营模式，创新授信服务方案，通过专项政策研讨制定针对性支持举措，为企业提供无抵押担保及无还本续贷等授信政策支持，为护理院稳定运营、持续提升服务水平提供金融支撑。

　　织密养老保障体系，助力“老有所养”。“养老金融的含义，不只是说怎么去服务老年客户，它里面也有‘备老’的意义。”张畅表示。这番话道出了兴业银行对“老有所养”的独特理解——既要为银发群体提供暖心服务，也要帮助中青年群体科学规划未来养老生活。“我们通过养老金等业务，对一些新入职场的年轻人，对现在还没有退休的人员，提前在金融服务上做好为老金融服务方案，帮助大家为未来养老进行科学规划和储备。”在具体实践中，兴业银行构建了覆盖全年龄段的养老保障体系。2024年，该行引入养老金融规划师专业认证培训体系，目前全行已有超3000名员工取得养老金融规划师认证资质。在福州分行，91名持证规划师已实现所有营业网点全覆盖，为客户提供政策解读、资产配置、财富传承等全生命周期专业服务。同时，兴业银行还联动泰康、平安等优质保险机构，开展养老规划讲座、康养社区参观等活动，协助客户科学规划养老资产。

　　聚焦自我价值实现，助力“老有所为”。“这些老年人比我们有活力多了，而且看上去都一点不老，特别年轻。”在调研中，张畅向记者感慨道。老年人是社会的财富。近年来，兴业银行聚焦老年群体自我价值实现，组织一系列活动助力老年群体将人生价值禀赋转化为社会价值实践。在成都，兴业银行成都分行聚焦“养老+拥军”服务模式打造“兴系拥军·蓉耀安愉”养老+拥军项目，组织老年群体向网点周边社区、绵阳市社会福利院等机构提供慰问演出、免费理发、金融宣教等服务，以此带动辖内社区更多银龄群体积极参与社区治理与志愿服务，打造“老有所为”公益生态场景；在福州，兴业银行与福建老年大学联合打造全省老年大学首家“银发人才会客厅”。该平台组建科技经济、心理咨询、文艺名家、医疗健康、法律咨询等6个特色组团，汇集近百名各领域银发专家，成为让老年人发挥余热、实现价值的舞台，形成“以老带新、经验共享”的良性循环。

　　丰富精神文化生活，助力“老有所乐”。“我们希望老年人不仅要安心，还要愉悦。”张畅表示，这也是兴业银行养老金融品牌取名“安愉人生”的深意所在。在成都，兴业银行成都分行通过“金融+娱乐、体育、旅游、文化”模式，与政府机构、行业协会、社会组织等近百个渠道通力合作，打造“安愉梦想秀”“安愉健步走”“安愉老友记”等IP。其中，“安愉梦想秀”是兴业银行成都分行面向老年群体举办的风采展演活动，已连续举办三年，累计吸引超2.5万人参与，线万人次。

　　《礼记》有云：“老有所终，壮有所用，幼有所长。”敬老养老，是中华民族绵延千年的传统美德，也是社会文明进步的重要标志。在老龄化加速到来的今天，养老金融不仅是一项业务，更是一份沉甸甸的社会责任。截至2025年9月末，兴业银行22家经营机构获评全国“敬老文明号”，是获得该荣誉最多的商业银行。这一数字的背后，是该行十余年如一日深耕养老金融的坚守与付出。从“安愉人生”品牌的首创，到“365”行动方案的推出，兴业银行正以实际行动，探索走出一条具有中国特色的养老金融发展之路。