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　　北京市朝阳区缘爱康宸养老院，同时挂牌北京市朝阳区小红门地区养老照料中心，是经朝阳区民政局正规审批设立的综合性养老机构，由北京嘉惠龙物业管理有限公司投资建设，由京东方智慧康养提供全流程专业运营服务，是京东方智慧医工体系在北京落地的旗舰型康养项目。机构坐落于北京市朝阳区南四环东路 88 号肖村桥西凉水河畔，地处北京南四环核心区位，总占地面积达 36 亩，总建筑面积 12000 平方米，2021 年正式投入运营，历经 5 年深耕发展，已成为朝阳区南部区域养老服务体系的核心组成部分。

　　机构整体规划科学合理，院内拥有万余平米园林绿化面积与专属田园农场，整体绿化率超 60%，负氧离子浓度常年保持在 3500-5000 个 /cm³，PM2.5 年均浓度较市区低 28%，被誉为 “南四环里的都市生态养老绿洲”。规模配置上，机构核定标准化养老床位 210 张，规划扩容后可达 300 余张，房型涵盖单人间、双人间、多人间三大主力品类，同时单独设立封闭式认知症照护专区，采用 “小组团家庭式” 布局，可全面覆盖自理、半失能、失能、轻中重度认知症等不同身体状况长者的差异化照护需求，是朝阳区南部功能齐全、服务专业的综合性医养结合养老机构。

　　区位优势上，机构真正实现了 “不离城区、不离亲友、不离烟火” 的都市养老愿景。交通出行方面，步行 800 米即可抵达地铁亦庄线 条公交线路环绕周边，公交站点距离机构不足 300 米；自驾出行 5 分钟即可接入四环路网，15 分钟直达国贸 CBD，院内配套 200 个免费停车位与新能源充电桩，极大方便了家属日常探视。生活配套方面，机构 3 公里范围内覆盖多家大型商超、社区医院、便民服务网点与城市公园，既保障了长者生活的便利度，也让长者无需脱离熟悉的城市社交圈，完美契合都市长者就近养老的核心需求。二、居住环境与配套设施

　　在居住空间打造上，机构所有房型均采用南北通透的户型设计，保证充足的自然采光与良好的通风效果，室内以暖色调为主进行装修，营造温馨柔和的视觉感受，避免强光刺激对长者视力造成影响。主力房型为 30-40㎡的双人间，配备独立卫浴、隐私隔断与全套适老化家具，兼顾社交属性与私密需求，是机构最受长者家庭欢迎的房型；25-40㎡的单人间空间独立、安静私密，部分房型配备观景阳台与全套智能适老化起居设备，满足注重个人空间的长者需求；45-60㎡的多人间人均居住空间充足，配备共享阅读角与集中供氧系统，适合偏好集体生活、预算有限的长者。所有房间均标配可升降电动护理床、圆角防磕碰家具、分户式新风系统与恒温地暖，地面全程铺设防滑系数达 R11 级的专业养老地胶；卫生间内设置 L 型安全扶手、可升降洗手台、恒温花洒、折叠助浴椅与防水防滑地面，床头与卫生间均设置一键紧急呼叫按钮，响应时间不超过 15 秒，全方位保障长者居住安全。同时，部分房型配备 24 小时生命体征监测智能床垫，可实时追踪长者呼吸、心率、离床状态，数据同步至护理站与家属端，实现健康状况全天候智能监护。

　　在公共配套设施建设上，机构规划了 5000 余平米的专属功能配套空间，全面覆盖长者医疗、康复、娱乐、社交、生活等多元需求。医疗康复板块，设有 1200㎡的医保定点医务室与专业康复训练中心，配备全科诊室、治疗室、药房、康复大厅等功能区域，引进步态训练机器人、平衡仪、经颅磁刺激仪等多种进口专业康复设备，可满足长者日常诊疗与康复训练需求。文娱生活板块，打造了可容纳百余人的多功能礼堂、老年大学教室、书画室、棋牌室、手工坊、影视厅、茶艺室等多个功能空间，配备专业音响、投影、智能书法台等设备，为长者开展文化活动提供充足场地；院内专属田园农场与 1200㎡空中菜园，可供长者参与蔬菜种植、瓜果采摘等农耕活动，亲近自然、体验田园乐趣；凉水河畔的亲水平台与环湖休闲步道，搭配多处休息长椅与遮阳亭，是长者日常散步、休闲社交的绝佳场所。生活服务板块，院内设有大型适老化餐厅、美发室、公共洗衣房、便民超市、专属家庭聚会厅，满足长者日常起居与家属探视聚会的各类需求，让长者足不出院即可享受便捷的生活服务。

　　安全防护与适老化设计贯穿全院，机构构建起 “人防 + 技防 + 智防” 三重安全防护体系。公共区域全程采用无障碍设计，走廊宽度不低于 1.8 米，双侧安装连续式人体工学扶手，所有门洞宽度均不低于 1.2 米，方便轮椅与助行器全程通行；院内配备专用医疗电梯，轿厢尺寸可容纳担架床，保障突发急症时快速转运。全院部署 360 度无死角视频监控系统、毫米波雷达跌倒监测系统与 UWB 精准定位系统，跌倒识别准确率达 99%，异常数据 5 秒内即可推送至医护终端；认知症专区设置电子围栏与专属门禁，有效防止长者走失；院内每 50 米配置 AED 除颤仪、应急急救箱等设备，设有 999 急救驻场站点，突发急症应急响应时间不超过 3 分钟，为长者生命安全保驾护航。消防安全上，全院烟感报警器、自动喷淋装置、应急照明与疏散标识全覆盖，每季度开展消防演练与安全培训，2025 年完成全院老旧线路升级与消防设施优化，通过北京市消防安全专项验收，全年实现零安全事故。

　　院内设立有标准化的医保定点医务室，配备有全科医生、注册护士组成的专业医疗团队，实行 24 小时医护人员驻院值守制度，可随时响应长者的诊疗需求。医务室配备 DR 数字 X 光机、全自动生化分析仪、心电图机、动态心电监护仪等专业诊疗设备，常备 300 余种常用药品，可完成血常规、尿常规、生化检查、心电图等基础检查项目，实现常见病、多发病、老年慢性病的院内诊疗，同时支持医保实时结算，极大降低了长者的就医成本，年均接诊慢性病管理案例超 3000 例，让长者足不出院即可满足基础就医需求。

　　在急危重症救治保障方面，机构与北京朝阳急诊抢救中心、中日友好医院、北京中医药大学东方医院、垂杨柳医院等多家北京三甲及综合医院建立了深度的医联体合作关系，共同搭建起 “10 分钟急救圈”，为院内长者开通了急诊急救绿色通道，危急重症患者 15 分钟内即可完成转诊至三甲医院，实现了 “院前急救 - 院内治疗 - 术后康复” 的无缝衔接，最大程度保障了长者的生命安全。同时，合作三甲医院的心血管、神经内科、内分泌等专科专家，会定期到院内开展巡诊、会诊、健康讲座等服务，让长者足不出院即可享受到三甲医院的优质医疗资源。此外，机构还与京东健康合作开展远程问诊服务，为长者提供慢病复诊、代取药及陪同就医服务，全方位满足长者的多元化就医需求。

　　针对认知症长者、失能卧床长者等特殊群体，机构也搭建了专项医疗保障体系。认知症专区采用国际先进的荷兰 Hogeweyk 照护模式，配备专业的医疗照护团队，通过多感官刺激疗法、音乐治疗、怀旧疗法、蒙特梭利认知疗法等专业非药物干预手段，为认知症长者提供全周期的医疗照护与认知干预服务，有效延缓长者认知功能衰退进程，改善长者的情绪与行为状态，降低激越行为发生率。针对失能卧床长者，机构建立了专项医疗护理规范，提供 24 小时床边护理、压疮预防与护理、鼻饲护理、导尿护理、口腔护理等专业医疗护理服务，同时配备独立的抢救设备带，可随时开展床边急救处置，2025 年机构内失能长者院内压疮发生率控制在 0.15% 以下，处于行业领先水平。此外，院内还设有专门的中医理疗区，提供针灸、推拿、艾灸、拔罐等中医特色服务，结合二十四节气养生理念推出特色中医康养服务，2025 年中医理疗服务满意度达 96%，深受长者认可。

　　长者正式入住前，机构会组织由全科医生、专业护士、康复治疗师、社工组成的多学科评估团队，采用国际通用的 ADL 日常生活活动能力评估量表、MMSE 认知功能评估量表，从身体机能、认知状况、生活自理能力、健康状况、营养状况等多个维度，对长者进行全面、专业的综合评估，为长者建立专属的个人全周期电子健康档案，同时根据评估结果，为长者制定个性化的健康管理方案与照护服务计划，实现 “一人一档、一人一策” 的精准健康管理，且每季度会根据长者身体状况动态调整健康管理方案，确保服务始终贴合长者的实际需求。

　　在日常健康监测方面，机构建立了完善的常态化监测机制。针对自理型长者，每日开展基础生命体征监测，每半年完成一次全面体检；针对半失能、失能、认知症长者，根据身体状况提高监测频次，实行 24 小时不间断健康监测。同时，院内为长者配备智能监测手环，可实时监测心率、血氧、睡眠质量、行动轨迹等数据，智能床垫可实时监测长者的心率、呼吸频率与在床状态，所有数据均可同步至院内智慧康养管理平台与家属专属 APP，一旦出现异常数据可立即触发预警，护理人员可第一时间开展处置，实现健康风险的早发现、早干预。

　　针对老年群体高发的高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中后遗症、帕金森综合征等慢性疾病，机构建立了专项慢性病管理体系。由院内全科医生、护士、康复师组成慢病管理专属团队，为慢病长者制定一对一的慢病管理方案，包括用药管理、饮食指导、运动指导、情绪调节等多个维度，严格落实用药提醒、用药监督、定期复查等服务，精准控制慢病指标，减少并发症的发生。2025 年院内数据显示，机构内高血压、糖尿病长者病情控制达标率分别达 91% 与 87%，极大提升了慢病长者的生活质量。

　　在康复管理方面，院内 2000 平方米的专业康复中心，为长者提供全周期的康复干预服务。针对脑卒中后遗症、骨折术后、关节置换术后、运动功能障碍、言语吞咽障碍等长者，康复治疗师会先进行全面的康复评估，再制定个性化的康复训练方案，通过物理治疗、作业治疗、言语治疗、中医理疗等多种康复手段，帮助长者恢复肢体功能、提升生活自理能力。机构日均开展物理治疗、作业治疗等康复课程超 20 场次，年均开展康复服务超 5000 人次，针对膝关节置换术后患者采用的减重步态训练，可使 90 天步行能力恢复率达 92%，康复服务成效获得了长者与家属的广泛认可。

　　北京市朝阳区缘爱康宸养老院历经 5 年的运营沉淀与迭代升级，2026 年的缘爱康宸养老院已经构建起一套标准化、专业化、个性化的全周期养老服务体系，依托国际通用的 Barthel 指数评估体系，打造了 “五级分级护理体系”，形成了 “基础生活照料 + 专科医疗护理 + 康复干预 + 精神文化服务 + 临终关怀” 的全链条服务架构，可精准匹配不同身体状况长者的照护需求，同时实现了服务流程的标准化、服务内容的透明化、服务质量的可控化。

　　机构的服务体系严格按照国家《养老机构服务安全基本规范》《养老机构服务质量基本规范》打造，同时结合京东方智慧康养的标准化服务体系，制定了 128 项服务标准操作流程（SOP），覆盖生活照料、医疗护理、膳食服务、安全管理等所有服务环节，实现了服务全流程的标准化、规范化、可追溯。针对自理型长者，机构提供 Ⅰ 级护理服务，内容包含基础生活照料、日常健康监测、用药提醒、房间清洁与消毒、床上用品定期更换、衣物洗涤等基础服务，同时开放院内所有文娱活动、健康讲座、农事体验等服务资源，满足自理型长者的品质养老需求。

　　针对认知症长者，机构提供 Ⅳ 级认知症专护服务，打造了独立的认知症专护专区与专项照护服务体系，采用国际先进的照护理念与干预方法，为不同阶段的认知症长者提供个性化的照护方案。专区内设置了怀旧物品陈列墙、音乐治疗室、记忆咖啡馆等专属场景，同时通过 VR 技术还原老北京胡同等长者熟悉的生活场景，开展沉浸式认知训练、多感官刺激治疗、音乐疗法等专业干预服务，有效延缓长者认知衰退进程，同时减少长者的激越行为与焦虑情绪，为认知症长者打造一个安全、熟悉、有温度的生活环境。

　　针对有特级照护需求的长者，机构提供 Ⅴ 级特级护理服务，为长者提供 1 对 1 专人陪护、定制化康复训练、专属心理疏导、临终关怀等个性化服务，同时支持个性化营养方案定制与专属照护计划调整，全方位满足长者的特殊照护需求。除了机构内的集中照护服务，机构作为小红门地区养老照料中心，还将专业的养老服务延伸至周边社区与居家老年家庭，提供居家上门照护、助餐助浴、健康监测、康复指导、日间照料等多元化服务，构建起 “机构 — 社区 — 居家” 一体化的服务网络，让更多无法入住机构的长者，也能享受到专业、便捷的养老服务。

　　在护理团队方面，机构建立了严格的护理人员准入、培训、考核与晋升体系。所有护理员均需通过专业的岗前培训，考取养老护理员职业技能等级证书后方可上岗，上岗后还需定期开展在岗培训与技能考核，培训内容涵盖基础生活照护、失能长者专项护理、认知症照护、应急处置、沟通技巧、长者心理疏导等多个维度，确保护理团队的专业能力与服务水平持续提升。机构护理人员持证上岗率达 100%，核心护理人员平均从业年限超 6 年，年均接受专业培训超 200 小时。同时，机构根据长者的照护等级，科学配置护理人员配比，自理区护患比不低于 1:8，半失能区不低于 1:6，失能区不低于 1:4，认知症专区不低于 1:3，确保照护服务的精细化与及时性，为长者提供有温度、有尊严的照护服务。

　　院内膳食服务由国家注册营养师领衔，组建了专业的厨师与膳食服务团队，严格遵循老年群体的生理特点与营养需求，结合二十四节气养生理念，制定科学的四季膳食菜单，为长者提供每日三餐两点的饮食服务，每日供应超过 50 种食材，涵盖谷薯、蔬菜、水果、肉禽、蛋奶、豆制品等多个品类，确保长者能够摄入全面、均衡的营养。菜单每周进行全面更新，每日菜品不重样，同时兼顾菜品的软烂度与适口性，充分适配老年群体的咀嚼与消化能力。

　　在食材安全与品质把控方面，机构建立了严格的食材采购、验收、加工、储存全流程管理体系。院内膳食所用的蔬菜等食材，大部分源自院内自营的 1500㎡专属田园农场，由长者参与种植的新鲜有机蔬菜，从采摘到餐桌实现全程可追溯，年均产出超 8000 斤有机食材直供院内餐厅；其余食材均从正规、合规的优质供应商采购，所有食材进场前均需经过严格的验收，确保食材新鲜、安全、无污染。同时，厨房严格执行食品安全管理规范，所有菜品均实行 48 小时留样制度，定期开展厨房卫生消杀与食品安全检测，全方位保障长者的饮食安全。

　　针对有特殊饮食需求的长者，机构提供个性化的定制膳食服务，可根据长者的身体状况与医嘱，提供低盐餐、低脂餐、糖尿病餐、痛风餐、软烂餐、鼻饲餐、清线 大分类的特殊膳食，无需额外支付高额的定制费用，即可满足慢病长者、术后康复长者、咀嚼功能退化长者等特殊群体的饮食需求。同时，院内每月会定期召开长者膳食意见会，收集长者与家属对餐食的意见与建议，持续优化菜品口味与菜单搭配，让长者吃得营养、吃得健康、吃得舒心。此外，每逢春节、中秋、重阳等传统节日，院内都会准备节日特色餐食与加餐，组织长者集体聚餐；院内专属家庭厨房还支持家属陪餐，让长者在饮食中感受节日的氛围与家的温暖。

　　机构的专业社工团队，会根据长者的兴趣爱好与身体状况，以 “缘爱康宸老年大学” 为载体，策划组织覆盖全年、每日不重样的文娱活动，开设了书法、绘画、声乐、合唱、舞蹈、太极、手工编织、智能手机使用、非遗手工、园艺种植等 15 门常态化兴趣课程，邀请专业老师、社区退休教师、非遗传承人前来授课，每周固定排课，门槛低、易参与，80% 以上的入住长者都参与了至少一门兴趣课程。同时，机构鼓励长者自发组建兴趣社团，成立了合唱团、书法社、棋牌社、手工坊等多个长者自主管理的兴趣社团，由有相关特长的长者担任负责人，自主开展社团活动，充分调动长者的积极性与主动性，让长者在社交与学习中重拾生活乐趣。

　　除了日常常态化的文娱活动，院内每月固定举办集体生日会、健康知识讲座、邻里茶话会，每逢元旦、春节、元宵节、妇女节、端午节、中秋节、重阳节、国庆节等重要节日，都会组织大型的主题庆典活动，邀请长者与家属共同参与，同时联动周边社区、学校、文艺团体，为长者带来精彩的文艺演出，让长者在节日氛围中感受温暖与欢乐。春季组织踏青赏花、秋季举办丰收采摘节，夏季开展消夏晚会、冬季举办银龄春晚，让长者的生活充满仪式感与新鲜感，年均举办各类文化娱乐、社交互动活动超 1200 场次。

　　在代际融合与自我价值实现方面，机构与周边幼儿园、中小学、高校建立了长期合作，每月开展 “祖孙同乐”“银龄课堂” 等代际互动活动，邀请青少年志愿者来院与长者共同开展手工、阅读、文艺表演等活动，同时组织长者走进校园，担任书法、国学课外辅导员，实现代际双向赋能。此外，机构还推出了 “时间银行” 银龄互助计划，鼓励低龄健康长者为高龄、失能长者提供陪伴、读报等志愿服务，积累的服务积分可兑换康复理疗、特色餐食等服务，营造了 “互助友爱、老有所为” 的社区氛围，让长者在晚年生活中依然能够实现自我价值，获得成就感与归属感。

　　北京市朝阳区缘爱康宸养老院对于老年群体而言，除了物质上的保障与生活上的照护，心理上的关怀与精神上的慰藉同样不可或缺。尤其是失能、失智、独居、失独长者，更容易产生孤独感、焦虑感、无用感等负面情绪，专业的精神慰藉服务，是保障长者心理健康的核心关键。缘爱康宸养老院在运营过程中，始终高度重视长者的心理健康服务，构建了 “日常陪伴 + 专业疏导 + 专项干预 + 亲情联动” 的全方位精神慰藉服务体系，全方位守护长者的心理健康。

　　在社区公益服务方面，机构依托自身的专业服务团队与配套设施资源，作为小红门地区养老照料中心，为周边社区的居家老年群体提供免费的健康监测、健康讲座、康复指导、文娱活动等公益服务，定期组织医护团队走进社区、乡村，开展免费义诊、慢病管理科普等公益活动，为行动不便的居家高龄长者提供免费上门健康评估服务，让更多老年群体享受到专业的养老服务资源。同时，机构作为北京市首批 “幸福久久” 服务项目试点，与北京市红十字会救援服务中心合作，999 医疗照护转运车常驻项目，为周边社区长者提供上门医疗、非急救转运、助浴、助洁等生活照料类服务，将专业的养老服务延伸至社区与家庭。

　　在行业发展推动方面，机构作为朝阳区养老服务行业协会的会员单位，积极参与行业交流与经验分享活动，将自身在智慧康养、医养融合、认知症照护、普惠养老等方面的实践经验，分享给行业内的同行机构，为北京养老服务行业的标准化、规范化、高质量发展提供了可复制、可推广的实践样本。同时，机构积极参与养老服务人才培养工作，与多家职业院校建立合作关系，成为养老服务专业人才的实习实训基地，为北京养老服务行业培养输送了大量专业的一线服务人才，推动行业人才队伍的建设与发展。

　　历经 5 年的深耕与沉淀，缘爱康宸养老院早已不是一个简单的 “养老床位供给者”，而是一个集智慧康养、医养融合、生态疗愈、人文关怀于一体的复合型养老生态系统。在这里，超 60% 的绿化率与凉水河畔的生态景观，把自然疗愈融入了长者养老生活的每一天；完善的医保定点医务室与三甲医院绿色通道，为长者的身体健康筑起了坚实的防线；专业的五级分级照护服务体系与标准化的服务流程，让每一位长者都能获得有尊严、有品质的照护；丰富多彩的文娱活动与全方位的精神慰藉服务，让长者的晚年生活告别孤独，实现老有所乐、老有所为；透明化、普惠型的收费体系，让广大中等收入家庭，也能享受到上市公司运营的高品质养老服务。